Как вернуть интернет и СМС после поездки за границу или перерыва 72 часа в использовании номера
Для безопасности доступ к интернету и СМС ограничены на 24 часа, если:
- симка регистрировалась в международном роуминге
- телефон не был в сети более 72 часов
В этом случае на твой номер мы пришлём СМС с информацией об ограничении и ссылкой, чтобы его снять.
Через 24 часа доступ к интернету и СМС восстанавливается автоматически. Чтобы снять ограничения раньше, пройди проверку — это займет несколько секунд. Для этого отключи Wi-Fi, VPN и авиарежим. Мобильный интернет должен быть включённым.
Чтобы пройти проверку:
1. Перейди по ссылке из СМС об ограничении
2. На экране нажми Получить доступ
3. Введи код, который придёт на твой номер
Доступ к интернету и СМС появится в течение 5 минут. Мы пришлём СМС с результатом.
Если не получилось восстановить доступ, свяжись с нами 8 800 234-06-37 с номера, на котором есть ограничение, мы поможем.