Как перенести eSIM в другой телефон
eSIM привязана к устройству, в котором ты её загрузил и активировал. Если захочешь перенести её на другое — нужно заменить eSIM и получить новый QR-код. Номер и тариф при этом останутся прежними.
eSIM нужно загрузить в течение 6 часов после оформления или замены.
Активировать eSIM можно только в сети МТС России, на которой мы работаем. Сделать это в некоторых районах ХМАО и ЯНАО, а также в Крыму или за границей не получится. Там мы работаем на сетях других партнёров.
Весь процесс состоит из трёх шагов. Нажми на каждый, чтобы открыть подробную инструкцию:
Этап 1. Получение нового QR-кода для переноса
Тебе нужно заменить eSIM, чтобы получить новый QR-код для загрузки на другое устройство. Для этого обратись с паспортом в салон МТС. Стоимость замены — 150 ₽.
Что сделать перед оформлением замены
- Проверь поддерживает ли твоё устройство eSIM
- Возьми телефон с действующей eSIM — на твой номер придёт СМС с кодом подтверждения. Убедись, что номер не заблокирован
- Подключись к Wi-Fi или к интернету через другую сим-карту — во время замены текущая eSIM перестанет работать, и мобильный интернет отключится
- Перенеси контакты с eSIM на сам телефон — так они не пропадут после замены
Этап 2. Удаление старой eSIM с телефона
- Подключись к интернету через Wi-Fi или мобильный интернет другой SIM-карты. Держи соединение активным и не выходи из меню, пока удаляешь eSIM — процесс может занять некоторое время
- Если включён VPN — временно отключи его. Это поможет избежать сбоев при удалении
- Зайди в настройки телефона и удали старую eSIM. Как это сделать — зависит от модели:
На айфоне
Айфон с одной SIM-картой: Настройки > Сотовая связь > Удалить eSIM
Айфон с двумя SIM-картами: Настройки > Сотовая связь > выбери нужный номер в разделе SIM-карты > Удалить eSIM
На андроиде
Xiaomi: Настройки > SIM-карты и мобильные сети > Управление eSIM > выбери eSIM, которую хочешь удалить > Удалить eSIM
Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > выбери eSIM, которую хочешь удалить > Удалить
Huawei: Настройки > Мобильная сеть > Управление SIM-картами > в разделе Настройки eSIM-карт выбери eSIM, которую хочешь удалить > Удалить
Google Pixel: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > выбери eSIM, которую хотите удалить > пролистай экран вниз и выбери Стереть SIM-карту
Этап 3. Загрузка новой eSIM в другой телефон
- Подключи телефон к интернету и не отключай его, пока eSIM не загрузится и не включится. Не выходи из меню — процесс может занять несколько минут
- Если у тебя включён VPN, отключи его
- Перейди в настройки телефона, чтобы отсканировать QR-код и активировать eSIM. Как это сделать:
На айфоне
Если в телефоне нет пластиковой SIM-карты: Настройки > Сотовая связь > Настройка сотовых данных > Добавить eSIM > отсканируй QR-код > нажми Активировать eSIM > Продолжить > Готово
Если в телефоне есть пластиковая SIM-карта: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > По QR-коду > отсканируй QR-код > нажми Активировать eSIM > Продолжить > Готово
На андроиде
Xiaomi: Настройки > SIM-карты и мобильные сети > Управление eSIM > Добавить eSIM > отсканируй QR-код > нажми Добавить
Samsung: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > Добавление eSIM > Отсканировать QR-код поставщика услуг > отсканируй QR-код > нажми Подключить > на открывшемся экране нажми Добавить
Huawei: Настройки > Мобильная сеть > Управление SIM-картами > Добавить eSIM-карту > выбери eSIM-карта и нажми Добавить eSIM-карту > отсканируй QR-код > нажми Добавить эту eSIM-карту
Google Pixel: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > открывшемся экране Подключение к мобильной сети нажми Скачать SIM-карту > Далее > отсканируй QR-код > нажми Скачать
В первые 24 часа после смены eSIM могут не работать СМС, оплата и переводы с баланса. Это защита: если мошенники попытаются сменить симку, они не получат коды из сообщений. Как правило, за сутки такие попытки ловятся и блокируются — а твой номер остаётся в безопасности.
Что делать, если не получается загрузить eSIM в телефон
Проверь, что:
- Загружаешь eSIM по новому QR-коду, который пришёл после замены. Старый код не подойдёт — он не работает для повторной активации на другом устройстве
- С момента замены eSIM и получения нового QR-кода прошло не больше 6 часов. После этого QR-код становится неактивным
- Активация возможна только на территории России, где доступна наша сеть
- Телефон подключён к интернету, а VPN — отключён
Если ничего не помогло, напиши нам в чат или свяжись по номеру 8 800 234-06-37